Atingerea clientului tău ideal este o muncă foarte atentă. Știm cu toții obstacolele cu care vine munca independentă. Nu poți găsi clienți ideali, dacă găsești unii, atunci ești de obicei prost plătit, iar lista poate continua. Fără îndoială, cel mai mare obstacol pentru o mulțime de freelanceri (cei noi și cei existenți) este găsirea clienților „ideali” pentru afacerea ta. La sfârșitul zilei, poți chiar să te numești a liber profesionist daca ai zero clienti? Indiferent dacă sunteți web designer, specialist în UI, copywriter sau marketer, principiul obținerii clienților ideali este același în multe cazuri. Am fost cu toții acolo și acesta este motivul pentru care am decis să creăm acest articol pentru tine. Deci, continuați să citiți dacă:
- vrei să înveți cum să identifici clientul ideal pentru serviciul tău
- vrei să înveți cum să-ți urmărești clienții ideali
- cum să generați clienți potențiali
- și în cele din urmă, cum să obțineți clienți ideali.
Efectuarea cercetării personale a clientului ideal
Efectuarea cercetării Ideal Client Persona (ICP) este de o importanță crucială. Alegerea cu atenție a clienților este cheia viitorului afacerii tale independente, dar nu poți face asta fără a efectua cercetări ICP. Nu te va ajuta doar să identifici cine este clientul tău ideal, dar, mai târziu, îți va economisi timp, energie și eforturi. Ar trebui să îi vizați pe cei care ar avea nevoie de expertiza dvs., dar și pe cei care au bugetul potrivit pentru dvs. Deci, iată ce răspunsuri ar trebui să aibă cercetarea dvs. despre ICP:
- Faceți cercetări detaliate despre clienții dvs. ideali - cine sunt ei? care este titlul și descrierea postului lor? De ce au nevoie de serviciile dvs.? Care sunt tendințele demografice comune? Ei locuiesc în India, SUA sau în Europa de Vest?
- Aflați locurile în care se adună – Ce canale de social media folosesc? Pot fi găsite în orașul tău? Care sunt întâlnirile și conferințele comune la care urmează?
- Aflați ce tip de conținut le place să consume – Preferă mai multe cărți electronice, articole sau videoclipuri? Ce conținut distribuie de obicei pe canalele lor de socializare?
- Aflați care sunt cele mai frecvente probleme și puncte de durere ale acestora – Cum îi poți ajuta să-și atingă obiectivele? Cum le puteți oferi valoare?
Acestea sunt toate informațiile și punctele de date de care aveți nevoie despre Persona dvs. ideală de client înainte de a începe chiar să căutați și să le comercializați. Buna practică este de a crea o foaie de calcul și de a aduna acolo toate informațiile.
Asigurați-vă că afacerea dvs. este o mașină care funcționează bine
Nu ar trebui să salutați un client ideal nepregătit. Înainte de a începe să-ți cauți clienții ideali, trebuie să fii sigur că îți vei livra munca la timp și cu o anumită doză de profesionalism. Toți cei care caută să transforme concertele pe termen scurt în proiecte și contracte independente pe termen lung ar trebui să aibă grijă de câteva lucruri esențiale.
- Ar trebui să fii profesionist din mers. Asigurați-vă că cunoștințele și experiența dvs. îndeplinesc obiectivele clientului înainte de a începe chiar să lucrați împreună.
- Asigurați-vă că puteți livra proiectele la timp (sau chiar mai devreme).
- Învață cum să construiești o relație profesionistă, dar totuși prietenoasă între tine și clienții tăi.
All-in-one, dacă vrei să găsești relații pe termen lung, asigură-te că poți fi disponibil cu tot profesionalismul tău încă din prima zi de colaborare.
Faceți pregătirile necesare
Dacă aveți de gând să vă reprezentați ca profesionist, ar trebui să acordați atenție „imaginei online”.Ceea ce vrem să spunem în mod concret este că prezența dvs. online, rețelele sociale, conturile platformei independente, paginile de destinație și orice alte lucruri pentru care doriți să trimiteți clienții dvs., ar trebui să fie bine pregătite. Dacă trimiteți clienții potențiali pe site-ul dvs. web sau pe pagina dvs. de destinație, asigurați-vă că afișează mesajul potrivit și vă prezintă munca, mărturiile și expertiza. Când vă creați propriul site web, încercați să-l puneți în locul clientului. Ce caută liber profesioniști? De ce aptitudini are nevoie? Site-ul dvs. ar trebui să răspundă la toate întrebările lui. Când vorbim despre Social Media, asigură-te că, din momentul în care un potențial client ajunge pe profilul tău, clarifică ceea ce faci și cum îl poți ajuta. Iată un exemplu bun despre cum ar trebui să arate un profil LinkedIn:
- Poza ta de profil ar trebui să fie clară și profesională
- Descriere scurtă, atrăgătoare, clară și directă la obiect
- Fotografia de copertă ar trebui să respecte instrucțiunile.
Este același lucru și pentru alte rețele sociale și platforme independente. Asigurați-vă că vă reprezentați în cea mai bună lumină.
Creați conținut suculent (sau un magnet de plumb)
În zilele noastre, conținutul este unul dintre cele mai importante aspecte ale oricărei strategii de marketing și vânzări. Înainte de a începe generarea dvs. de clienți potențiali și de sensibilizare către ICP-uri, asigurați-vă că aveți ceva de arătat. O bună practică este să creați mici studii de caz (cu date dovedite) din experiențele dumneavoastră anterioare. De exemplu, dacă ești un agent de marketing în rețelele sociale, care au fost realizările tale când ai lucrat pentru clienți anteriori? Dacă sunteți designer web, prezentați-vă munca anterioară. Nu-ți fie rușine dacă nu ai nimic de arătat. Am început cu toții de undeva. Dacă nu aveți experiență anterioară, atunci faceți câteva proiecte demonstrative - acest lucru este util mai ales dacă sunteți designer web. Dacă faceți marketing, vânzări sau asistență pentru clienți, încercați să aflați câteva mici proiecte și concerte cu bani puțini sau deloc. Doar pentru a crea un portofoliu și pentru a prezenta ceva. De asemenea, puteți încerca să creați un magnet de plumb. Magneții de plumb sunt de obicei cărți electronice sau videoclipuri care pot atrage atenția ICP-ului tău. Dacă intenționați să creați un magnet de plumb, asigurați-vă că oferă suficientă valoare, astfel încât, după ce îl consumați, ICP-ul dvs. poate fi interesat de serviciul dvs. De exemplu, dacă ești un Expert SEO, vă puteți crea cartea electronică lead magnet despre: „5 cele mai grave obstacole SEO cu care se confruntă proprietarii de afaceri mici și cum să le rezolve”.Iată câteva exemple din viața reală de liber profesioniști de succes care ucid în strategiile lor de lead magnet: Katelyn Bourgoin este proprietara Uitați site-ul The Funnel. Ea creează ateliere de marketing SaaS și podcasturi pentru publicul ei țintă, precum și trimite sfaturi și modele unice și valoroase în fiecare săptămână: 
Sfat profesionist: Planurile și șabloanele pot fi extrem de puternice. Puteți crea șabloane pe care ICP-urile dvs. le-ar putea folosi și să construiți credibilitate și relație cu ei în același timp. 
Dacă aveți câțiva abonați la buletine informative, puteți încerca și să creați campanii educaționale, la fel cum face Samuel de la UserOnboard:[autor] Pe de altă parte, Jane Portman de la UI Breakfast folosește podcasturi pentru a interacționa cu personalitatea ideală a clienților:
Persoanele tale ideale pentru clienți sunt peste tot, trebuie doar să ai puțină imaginație și să creezi conținut în ceea ce ești bun și le vei atrage atenția. Sfat pro: De asemenea, vă puteți dezvolta credibilitatea și cunoașterea mărcii personale, participând la podcasturile și evenimentele altor persoane.
Generarea de lead-uri și extinderea
Aceasta este una dintre cele mai importante părți ale întregii tale strategii de marketing. Este momentul în care magia se întâmplă. Fără generarea de lead-uri (găsirea și identificarea ICP-urilor dvs.) și sensibilizare (atingerea lor), întreaga campanie de marketing (dacă doriți să mergeți fără nici un ban), nu are niciun sens. Dacă aveți un site web, asigurați-vă că paginile dvs. de destinație și conținutul în sine sunt conforme cu SEO. Aceasta înseamnă că ar trebui să vizați cele mai interesante cuvinte cheie care ar trebui să vă atragă clienți potențiali. Din fericire, tehnologia modernă ne permite să ne poziționăm pe primul loc pentru anumite cuvinte cheie, chiar dacă nu suntem experți. Folosind instrumente adecvate de urmărire a clasamentului (de ex. Linkio) vă poate ajuta cu o urmărire mai bună a poziționării și astfel puteți vedea progresul zilnic al dvs Campanie SEO.
Iată cele mai importante două sfaturi care te-ar putea ajuta să ai o poziție ridicată în privința cuvintelor cheie cu intensitate scăzută:
- Asigurați-vă că site-ul dvs. este prietenos cu SEO (se încarcă rapid, aveți toate titlurile și metaetichetele completate, site-ul este receptiv etc.)
- Scrieți câteva postări de blog pentru invitați pe site-uri web de înaltă reputație.
Nu este mare lucru dacă nu ai un site web (deși îți lipsește o strategie bună de generare de clienți potențiali – SEO). Există și alte modalități de a vă afla ICP-urile.O modalitate este să aruncați o privire la bazele de date și listele online ale companiilor, cum ar fi AngelList, CrunchBase, G2 Crowd, Capterra, Yelp și multe alte site-uri web. Puteți filtra cu ușurință aceste rezultate în funcție de cercetarea dvs. ICP și puteți afla clienți potențiali. Puneți-le într-o singură foaie de calcul și identificați persoanele care sunt factorii de decizie. De exemplu, dacă ICP-urile dvs. sunt întreprinderi locale mici și mijlocii, decidentul ar putea fi proprietarul însuși. Dar dacă țintiți întreprinderi mari, unii dintre angajații cu poziții inferioare, cum ar fi VP de marketing, ar putea fi buni pentru dvs. Când aflați factorii de decizie, este timpul să le identificați e-mailurile. Puteți utiliza instrumente precum FindThatLead, VoilaNorbert sau UpLead pentru a găsi e-mailurile pe baza numelor și a domeniilor companiei. O altă modalitate excelentă de a-ți genera clienți potențiali este prin răzuirea rețelelor sociale. Canale precum Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn, Instagram și multe altele sunt pline de clienții tăi potențiali. Ar fi o prostie să nu profiti de această ocazie. Când vine vorba de comunicare, fie că o faceți prin e-mail, fie prin mesaje pe rețelele sociale, asigurați-vă că e-mailul inițial este compatibil cu următoarele reguli „incălcabile”:
- Nu fi prea promoțional de la început.
- Prezentați-vă pe scurt și subliniați problemele ICP.
- Nu fi copleșitor. În câteva propoziții scurte (nu mai mult de 3!), spune-i cum îl poți ajuta să rezolve acele probleme și să-și atingă obiectivele.
- Nu te lăuda, dar subliniază-ți experiențele și realizările.
Linia de jos
Nu prima pistă va ajunge din urmă. Incearca-l. Asigurați-vă că treceți prin încercare și eroare proces. Nu este nimic rău. În cele din urmă, la sfârșitul zilei, vei obține niște clienți ideali. După ce ați aterizat primul, totul va merge ușor. Veți avea mai mult buget pentru campaniile dvs. de marketing și, în cele din urmă, vă veți dezvolta afacerea independentă. Să recapitulăm toate acestea. Iată ce ar trebui să faceți pentru a vă comercializa afacerea independentă fără a cheltui un ban și pentru a obține clienții ideali:
- Asigurați-vă că știți cine este persoana dvs. ideală de client.
- Faceți pregătirile necesare:
- Asigurați-vă că afacerea dvs. funcționează ca o mașină bine unsă.
- Fii profesionist
- Curățați-vă site-ul web și profilurile rețelelor sociale. Reprezentați-vă în cea mai bună lumină.
- Creați conținut suculent care vă va atrage atenția ICP-ului
- Generați-vă în mod eficient clienții potențiali
- Creează șabloane uimitoare de informare și fii gata să-ți atragi clienții ideali!
