Rolul managerului este crucial pentru succesul oricărei afaceri. Într-adevăr, managerul potrivit care posedă abilitățile tehnice și soft necesare se poate asigura că rezultatele dorite sunt atinse de fiecare dată. Nu este de mirare că estimările arată că până în 2027 nevoia de manageri de proiect va crește substanțial, unii stabilind numărul la peste 20 de milioane de noi posturi.
Cu toate acestea, afacerile și proiectele devin din ce în ce mai complexe și chiar și managerii cu experiență pot începe să se lupte. La urma urmei, ei trebuie să jongleze cu o multitudine de sarcini diferite, frecvent în același timp. Implementarea a software de management al afacerilor sistemul poate fi de mare ajutor în acest sens. Sistemul BPM poate elimina necesitatea de a utiliza mai multe aplicații, oferind în același timp o structură centralizată de informații în care toate datele necesare – termenele limită, detaliile cheie ale proiectului, stările sarcinilor, notificările și multe altele, sunt ușor accesibile.
Companiile încep, de asemenea, să pună mai multă valoare beneficiile derivate din a avea lideri clari în echipele lor interne. Mulți cred că a fi manager este interschimbabil cu a fi lider, dar nu este neapărat cazul. Există nuanțe subtile, dar esențiale, care diferențiază aceste două categorii.
Un manager bun poate să nu fie un lider grozav, în timp ce un lider de echipă poate să nu fie numit oficial într-o poziție de conducere. Desigur, cei care se străduiesc să ajungă la statutul de mare manager ar trebui să știe să acționeze și ca un lider natural.
Management și Leadership
Una dintre caracteristicile fundamentale ale unui lider este pasiunea lor. Ei trebuie să întrupeze viziunea și obiectivele organizației lor și să se străduiască să le atingă. Concentrați pe imaginea de ansamblu, liderii ghidează, inspiră și se asigură că toți membrii echipei se aliniază misiunii de bază și merg în aceeași direcție spre realizarea acesteia. Marii lideri prezintă calități cum ar fi să fie motivați în mod constant, pozitivi, să acționeze ca un mentor pentru membrii echipei și să fie dispuși să-și asume riscuri și să încerce noi abordări.
Managerii, pe de altă parte, sunt mai concentrați pe sarcinile organizaționale de zi cu zi. Acestea oferă clarificarea necesară a obiectivelor corporative alese și facilitează colaborarea fără întreruperi între membrii echipei. Cei mai buni manageri pot atenua orice conflicte interpersonale, pot alimenta o atmosferă de lucru sănătoasă și pot face ajustările necesare pentru a scoate în evidență potențialul maxim al fiecărui membru al echipei.
Combinând conducerea și managementul ar putea oferi beneficii uriașe, dar primul pas crucial către atingerea acestui nivel ar trebui să se bazeze pe creșterea abilităților de management.
4 abilități esențiale de management
1. Comunicare
Să știi cum să comunici și să-ți perfecționezi comunicarea abilitățile sunt esențiale pentru a fi un manager eficient. Nu este o întindere masivă să afirmăm că majoritatea managerilor își petrec cea mai mare parte a timpului comunicând într-o formă oarecare, fie cu membrii echipei, cu părțile interesate, cu furnizorii externi sau cu clienții. Orice deficiențe în acest aspect ar putea duce la conflicte interne, termene limită ratate și frustrări inutile.
Un subset de abilități de comunicare, managerii trebuie să fie capabili să negocieze cu diferite părți și indivizi cu succes. Acestea pot implica atingerea unor acorduri benefice cu furnizorii, tratarea conflictelor interne ale echipei, menținerea fiecărei persoane motivate și implicate și asigurarea faptului că toate părțile implicate se îndreaptă către un obiectiv final unificat. Pentru a face totul mai simplu, luați în considerare integrarea sisteme de telefonie bazate pe cloud pentru ca echipa ta să poată fi mereu în contact.
2. Experință tehnică
În timp ce „abilitățile soft” sunt indiscutabil necesare, un proiect de succes
managerii sunt conștienți că au nevoie de expertiză tehnică solidă ca fundație. Înţelegere subiectul specific va facilita o comunicare mult mai lină și clară cu experții. Prin eliminarea necesității unor explicații lungi ale termenilor de bază, specialiștii pot oferi feedback în timp util. În același timp, managerul poate evidenția riscurile potențiale sau obstacolele mai rapid și mai eficient.
În această categorie se încadrează, de asemenea, a ști cum să operezi cu instrumentele populare de gestionare a proiectelor și a sistemului. Având la dispoziție software-ul BPM, managerii pot reorganiza cu ușurință sarcinile, pot ajusta obiectivele curente, pot gestiona resursele disponibile mai eficient, se pot asigura că toate programele se mișcă conform planului și pot menține canale de comunicare clare cu toate părțile implicate.
3. Managementul timpului
Programarea și managementul timpului sunt două aspecte de bază ale oricărui pozitie de management. De fapt, nu este neobișnuit să trebuiască să urmezi mai multe programe simultan. Pentru a face acest lucru cu succes, managerul ar trebui să aibă o înțelegere suficientă a proiectului, ceea ce duce la o mai bună anticipare și implementare a măsurilor împotriva potențialelor probleme.
Gestionarea timpului este la fel de importantă. Datele sugerează că un set slab de abilități în acest domeniu ar putea duce la obstacole severe în calea atingerii rezultatelor dorite. Primul pas în evitarea unor astfel de rezultate negative este stabilirea unei cronologie realiste, împărțirea acesteia în etape realizabile și apoi asigurarea că fiecărui membru al echipei i se atribuie o sarcină adecvată. Munca managerului nu se termină aici, deoarece va trebui să monitorizeze continuu progresul curent, să-l potrivească cu cronologia și să facă orice ajustări necesare.
4. Managementul riscurilor
O altă competență crucială a un kit de manager grozav. Constă identificarea riscurilor viitoare și apoi conceptualizarea și implementarea măsurilor de răspuns adecvate în cazul în care se materializează oricare dintre riscurile proiectate. Cu suficientă previziune și luarea deciziilor adecvate, managerul poate ajuta la evitarea impacturilor de lungă durată care altfel ar fi putut pune în pericol întregul proiect.
Dobândirea unor abilități de leadership mai bune
Managerii care doresc să evolueze în mari lideri trebuie să depună un efort conștient și continuu în acest scop. Ei vor trebui să dobândească o gamă largă de abilități diverse - de la a fi capabili să se unească, să revigoreze și să inspire membrii echipei să posede abilități excelente de rezolvare a problemelor. Ca și în cazul rolului de manager, totul începe cu comunicarea!
1. Cunoaște-ți echipa
Marii lideri sunt capabili să găsească un echilibru delicat între cunoașterea tuturor detaliilor relevante despre membrii echipei lor, fără a deveni prea intruzivi, detestători sau insistent. În cea mai mare parte, veți încerca să discerneți punctele forte, punctele slabe, motivațiile și recunoașterea dorită ale fiecărui individ.
Chiar și cu toate aceste informații, nu există o abordare directă de conducere care să fie eficientă în orice situație. În schimb, liderii sunt capabili să creeze metode unice orientate către fiecare membru al echipei. Acest lucru va crește semnificativ performanța echipei în ansamblu, menținând în același timp fiecare membru al echipei implicat și entuziasmat să facă față provocărilor prezentate de sarcinile lor specifice.
2. Favorizați comunicarea deschisă
Marii lideri nu se tem să primească feedback, chiar dacă știu că va fi negativ. În plus, ei nu stau pur și simplu și așteaptă ca oamenii să vină să vorbească cu ei despre orice problemă. Nu, ei încurajează și solicită în mod activ feedback de la început pentru a-și arăta disponibilitatea de a asculta.
La urma urmei, oamenii care întâlnesc și se confruntă cu problemele reale sunt membrii echipei. De aceea, trebuie să simtă că contribuția lor este apreciată, luată în considerare și apoi acționată pentru a îmbunătăți situația actuală.
Pe de altă parte, angajații care simt că opiniile lor sunt ignorate vor fi descurajați să vorbească în viitor, vor începe să devină demotivați și se vor deconecta de la valorile, cultura și obiectivele corporative.
3. Ai încredere în echipa ta
Una dintre cele mai bune abilități pe care aspiranții lideri le pot dobândi este să știe când să treacă pe bancheta din spate și să-și lase membrii echipei să-și facă treaba în pace. Deși este ușor pe hârtie, punerea în practică s-ar putea dovedi o provocare. La urma urmei, managerul poartă întreaga responsabilitate pentru orice eșec, așa că mulți oameni din această poziție sunt tentați să-și îndeamnă necontenit membrii echipei pentru actualizări sau să ofere nenumărate sugestii cu privire la modul în care experții ar trebui să abordeze o anumită sarcină.
Acest comportament s-ar putea transforma în micromanagement continuu, un stil pe care majoritatea liderilor ar trebui să încerce să-l evite cu orice preț. În majoritatea cazurilor, angajații care sunt microgestionați încep să manifeste tendințe negative. S-ar putea să-i pună sub presiune inutilă, să-i facă să-și ghicească deciziile și chiar să conducă la rezultate sub-normale. În schimb, concentrați-vă pe furnizarea experților dvs. cu datele și contextul necesar despre sarcină și lăsați-i în pace.
4. Conduceți prin exemplu
Probabil cea mai evidentă, dar cumva ușor de ignorat abilitate de conducere este să urmezi aceleași reguli ca toți ceilalți. Chiar dacă îi deranjează, membrii echipei tale urmează liniile directoare stabilite și lucrează în termenele stabilite. Cel mai bine ar fi să faci exact la fel.
Nicio echipă nu va putea menține moralul și a mediu de lucru pozitiv dacă văd în mod constant presupusul lor lider încălcând regulile. Un lider bun care se așteaptă ca alții să se aplice din toată inima la sarcina pe care o are la îndemână va rămâne lângă ei tot timpul, oferindu-i sprijin ori de câte ori este necesar. Pentru a ajuta în acest demers, vă puteți încuraja echipa să fie sinceră și să subliniați orice potențiale abateri din partea dvs.
Concluzie
Nu vă gândiți la leadership și management ca la o alegere binară. La urma urmei, unul nu este mai bun decât celălalt. Totul depinde de situația specifică și de aptitudinea individului.
Totuși, dacă te aplici în dezvoltarea abilităților necesare pentru a deveni atât un mare manager, cât și un lider, beneficiile vor fi substanțiale. Rețineți că chiar și managerii care nu doresc să-și asume rolul de lider încă încearcă să o facă să-și îmbunătățească colaborarea și abilități de comunicare continuu.
