5 tendințe de automatizare a marketingului digital pentru companii în 2022

Postat de Echipa Prospero | 14 Septembrie, 2021 | de introducere pe piață,

Suntem norocoși să fim moderniști care au acces la tehnologie și inteligență artificială. Noi, ca marketeri, avem posibilitatea de a automatiza o mare parte a sarcinilor noastre zilnice și crește gradul de conștientizare a mărcii mult mai usor decat inainte.

Aici, în acest articol, vom vedea de ce ar trebui să utilizați automatizarea marketingului digital în planurile dvs. de marketing pentru afacerea dvs. și care sunt cele mai recente tendințe pe care ar trebui să le urmați în 2022.

De ce ar trebui să utilizați automatizarea în strategiile dvs. de marketing digital?

Statisticile spun că cheltuielile pentru automatizarea marketingului vor depăși 25 de miliarde de dolari până în 2023. Deci, există deja mulți specialiști în marketing digital care folosesc automatizarea în strategiile lor de marketing.

A fi marketer înseamnă a fi la curent cu cele mai recente strategii pe care le poți promovează-ți afacerea. Dacă multe companii își automatizează sarcinile de marketing, de ce ar trebui să dai înapoi?

Tehnologia preia controlul asupra fiecărui lucru din viața noastră. Totul se îndreaptă către facilitare și rapiditate pentru rezultate mai bune. A insista să rămâi loial tradițiilor poate suna admirabil, dar asta nu-și are locul în lumea modernă.

Care sunt avantajele automatizării marketingului digital?

Automatizarea vă poate ajuta afacerea în multe aspecte. Puteți să vă creșteți productivitatea, să obțineți mai multă vizibilitate a mărcii, măriți traficul site-ului dvs, îmbunătățiți serviciul pentru clienți și creșteți vânzările și veniturile. În plus, vă poate economisi timp și energie și vă puteți dedica timpul sarcinilor pe care nu le puteți automatiza.

În general, există trei beneficii majore pentru automatizarea marketingului digital:

    • Creșteți sustenabilitatea afacerii dvs
    • Oferiți agilitate proceselor dvs. de marketing digital

5 tendințe de automatizare a marketingului digital pentru companii în 2022

Să vedem acum care sunt cele mai bune tendințe de marketing digital pentru companii în 2022:

1. Personalizați datele

Specialiștii în marketing digital știu că nu există nimic mai important decât datele clienților și protejarea împotriva acestora scurgeri de date. Personalizarea este o tendință de bază pe care ar trebui să o urmați în strategiile dvs. de marketing digital. Fără datele clienților, este de fapt imposibil să adoptați oricare dintre strategiile dvs. de marketing digital. Prin urmare, realizarea personalizării este ceea ce ar trebui să vă concentrați.

Pe de altă parte, pe măsură ce datele devin mai valoroase în lumea digitală, preocupările au trecut confidențialitatea datelor cresc de asemenea. Așadar, în calitate de marketer, ar trebui să vă pese foarte mult de protecția datelor clienților dvs., fie că este vorba despre prevenirea încălcărilor prin utilizarea serverelor cloud securizate sau furnizarea Servicii VPN pe care angajații dvs. le pot folosi. Dar cum conduceți campanii personalizate?

Răspunsul pentru depășirea acestui obstacol este acela de a considera toți clienții ca parteneri. Experiențele digitale trebuie să corespundă nevoilor clienților de control și transparență. Agenția pentru clienți se află acum în centrul interacțiunii cu mărcile și poate ajuta companiile să abordeze multe dintre problemele de confidențialitate și personalizare pe care le au indivizii.

Când automatizați personalizarea datelor, țineți cont de acestea:

    • Fiind la curent cu cele mai noi evoluții din industrie, puteți urmări îndeaproape confidențialitatea și consimțământul consumatorilor.
    • Stabiliți o întâlnire cu reprezentanții software-ului dvs. de automatizare a marketingului pentru a discuta despre modul în care potențialele modificări de confidențialitate vă pot afecta conducta.
  • Începeți să comunicați clienților beneficiile colectării datelor, astfel încât aceștia să se poată odihni confortabil că preocupările lor de confidențialitate vor fi abordate.

2. Aliniați marketingul și vânzările

Necesitatea coordonării între departamentele de marketing și vânzări ale unei companii pentru a obține rezultate mai bune a fost recunoscută de mult timp. Automatizarea marketingului oferă un beneficiu critic: alinierea departamentală. Cu alte cuvinte, automatizarea marketingului va permite o mai bună aliniere între departamentele dvs. de marketing și cele de vânzări. Ca urmare a acestui beneficiu, este posibil ca mai multe companii să folosească automatizarea de marketing pentru a-și sincroniza mai bine diviziile.

În plus, există o legătură clară între instrumentele de automatizare și alinierea echipelor de marketing și vânzări. Soluții de automatizare și software de gestionare a sarcinilor asistați agenții de marketing digital și echipele de vânzări în automatizarea fluxurilor de lucru și a sarcinilor. Simultan, aceste soluții conduc canalele de vânzări bazate pe eforturile de marketing și pe acțiunile întreprinse de clienții potențiali. Ambele echipe vor putea atribui cu precizie ce activități de marketing au dus la vânzări dacă utilizați automatizarea. 

3. Utilizați Hyperautomation

Hyperautomatizarea vă poate automatiza operațiunile folosind tehnologii avansate, cum ar fi inteligența artificială și învățarea automată. Indiferent dacă există sau nu această pandemie de Covid-19, AI va continua să joace un rol important în automatizarea marketingului în viitor din mai multe motive, cum ar fi confortul și accelerarea.

Hiperautomatizarea în marketingul digital începe cu utilizarea automatizării proceselor robotizate (RPA), uneori cunoscută sub numele de „roboți software”, în trei domenii majore de marketing:

      • Operațiuni de marketing: Coșmarul oricărui marketer este activități repetitive. Hiperautomatizarea cu roboți software poate ajuta la accelerarea plasării anunțurilor digitale, creșterea automatizării lead-urilor și atribuirea și menținerea și monitorizarea coerenței datelor pe multe platforme.
      • Angajamentul clienților: Integra chatbots cu o varietate de procese back-end pentru a facilita conversațiile acționale și, mai important, angajarea cu potențialii. Este posibil să puteți conduce integrarea datelor terțelor părți mult mai rapid cu hiper-automatizare decât ați putea cu programarea tradițională API-to-API. Cu alte cuvinte, combinând mai multe surse de date, veți putea îmbunătăți precizia eforturilor dvs. vizate.
    • Experiențele clienților bazate pe inteligență artificială: Experiențele clienților tăi se schimbă dacă ai putea emite judecăți pe baza experiențelor lor? Puteți face acest lucru încorporând învățarea automată în procedura de luare a deciziilor. Hiperautomatizarea cu AI înseamnă, de asemenea, că veți avea informații mult mai profunde ale clienților mult mai rapid, deoarece veți putea combina rapid multe surse de date interne și externe.

4. Îmbunătățiți comunicarea de marketing

AI poate avea un impact direct asupra comunicațiilor de marketing. Potrivit mai multor cercetări, AI va juca un rol critic în îmbunătățirea experienței clienților în viitor. Uită-te la aceste două predicții de Gatner:

    • By 2030, tehnologii personale precum Google Assistant și Amazon Alexa vor fi instrumente populare pentru furnizarea de experiențe pentru utilizatori.
  • By 2022, 91% dintre companii își propun să folosească vorbirea și alte tehnologii bazate pe inteligență artificială, cum ar fi chatbot-urile, pentru a oferi clienților o experiență fără fricțiuni.

Modul în care interacțiunile clienților cu chatboții au evoluat în ultimii doi ani este un exemplu al modului în care automatizarea conduce marketingul conversațional. Va fi dificil să facem diferența dintre discuțiile umane și cele despre chatbot, deoarece chatboții și dispozitivele de marketing conversațional devin mai asemănătoare oamenilor și mai inteligente.

5. Faceți dispozitivele mobile mai receptive

În conformitate cu Statista, traficul site-urilor mobile l-a depășit deja pe cel al laptopurilor începând cu al treilea trimestru al anului 2019. În lumea de astăzi, în care căutăm cel mai simplu mod de a obține ceva, cei mai mulți dintre noi preferă să caute ceva rapid sau chiar să facem cumpărături online pe dispozitivele noastre mobile. mai degrabă decât laptopuri.

Pe măsură ce dispozitivele mobile devin sursa dominantă a consumului de conținut și a activității de cumpărare, specialiștii în marketing trebuie să dezvolte o strategie care să primească în primul rând mobilul. Ca rezultat, se va pune un accent mai mare pe folosirea unor instrumente precum reclame în aplicație, notificări push, SMS-uriși pagini mobile accelerate (AMP) pentru a stimula implicarea, păstrarea și experiența consumatorilor.

Deoarece consumatorii se uită atât de des la telefoanele lor, lucruri precum SMS-urile și notificările push pot atrage cu adevărat atenția clientului și pot crește probabilitatea de conversii. Acest articol Sendbird conține multe exemple de notificări push pe mobil care pot fi automatizate ori de câte ori clienții dvs. finalizează o funcție. De exemplu, Dunkin’ informează clienții când au primit un stoc nou de articole, în timp ce Airbnb trimite automat o notificare după abandonarea coșului.

Dacă încă nu v-ați automatizat procesele de marketing digital sau doriți să vă actualizați cu ultimele tendințe, sperăm că acest articol v-a fost util. Indiferent de grupul din care faceți parte, vă puteți crește cu siguranță veniturile dacă utilizați automatizarea în afacerea dvs. Amintiți-vă să utilizați software de contabilitate all-in-one pentru a vă urmări cheltuielile și profiturile. Vă doresc mult noroc!

Bio-autor: Sunt Parichehr Parsi, co-fondator al Constructori SEO, și un creator de conținut și un generator de link-uri independent. În prezent scriu pentru site-uri de marketing digital. Îmi place să citesc, să scriu și să cercetez.

DESPRE AUTOR

Creați propuneri frumoase cu Prospero. Impresionează-ți clienții și câștigă mai multe proiecte.