Compania dvs. are un produs grozav și îl oferiți la un preț excelent. Clienții doresc serviciul dvs. și așteaptă o propunere de la dvs.
Trimiterea propunerilor prin e-mail poate fi eficientă pentru achiziționarea de clienți pentru întreprinderile mici și mijlocii (IMM-uri).
Propunerile prin e-mail pot fi ineficiente și slabe dacă nu le faci corect. Deși nu există absolut nicio formulă perfectă, subminarea celor mai bune practici poate duce la rate de clic, rate de conversie și chiar rate de livrare scăzute, conducând astfel la un ROI abisal. Toate acestea în ciuda trimiterii unui propunere de e-mail bine formatată.
Dacă propunerile tale de e-mail eșuează, este timpul să identifici ce faci greșit și să le eviți.
Iată cinci motive pentru care propunerile scrise pe e-mail pot eșua și cum le puteți remedia:
1. Formatat și ambalat prost
Institutul de marketing de conținut a raportat că specialiștii în marketing depind în mare măsură de e-mailuri ca sursă pentru a dobândi clienți potențiali. Dacă e-mailurile tale nu au un stil sau o structură bine structurată, ele nu vor ieși în evidență din mulțime. Propunerea dvs. nu este singura care este trimisă clienților, de aceea este esențial să vă diferențiați.
În plus, dacă propunerea dvs. este plină de jargon tehnic sau cuvinte la modă, există șansa că mulți dintre clienții dvs. potențiali nu vă vor înțelege oferta.
Din păcate, propunerile scrise pe e-mailuri pot fi, de asemenea, dificil de citit și structurat din cauza limitărilor de e-mail.
Cum să remediați acest lucru:
- Formatare: Propunerile pe e-mail pot fi formatate, cu anteturi îngroșate, paragrafe mai mici, câteva imagini și culori, acolo unde este necesar.
- Tunderea și ambalarea:Reduceți și împachetați punctele de vânzare la elementele de bază, folosind propoziții scurte și cuvinte ușor de înțeles.
- Scrie o poveste:Gândește-te la propunerea ta ca la o poveste. Poveștile bune au un început, un mijloc și un sfârșit puternic.
- Împachetați propunerea în mod diferit:Luați în considerare să nu vă scrieți deloc propunerea într-un e-mail, ci să atașați propunerea într-un document separat. Instrumente precum Prospero vă ajută să construiți propuneri profesionale mai rapid și să vă impresionați clienții; acest lucru vă permite să formatați, să împachetați și să oferiți o narațiune solidă propunerilor dvs.
2. Mărturii și referințe ale clienților lipsă
Oamenii au încredere în mărturiile și referințele clienților anteriori și existenți; aceasta aduce o dovadă socială produsului sau serviciului pe care îl oferiți. Oamenii vor să învețe despre afacerea ta, ce faci de la alți oameni și cum i-a ajutat. Mărturiile și referințele clienților construiesc credibilitate și încredere.
Cum să remediați acest lucru:
- Adaugă mărturii și referințe: Nu trimiteți o propunere prin e-mail fără mărturii sau referințe ale clienților. Condimentează-ți e-mailul incluzând câteva mărturii pentru a-ți evidenția succesul. În plus, adăugați informațiile de contact ale unora dintre clienții dvs. anteriori și existenți, astfel încât potențialii dvs. să îi poată contacta și să le verifice singuri.
- Împachetați-vă mărturiile cu imagini și grafice: Acest lucru se face din nou mult mai ușor cu elemente vizuale adăugate și zgomot pe un format extern, cum ar fi într-un fișier PDF sau PPTX.
3. Fără îndemn clar sau îndemn la acțiune
Ați trimis prin e-mail „propunerea perfectă”. CTA sau butonul de îndemn este foarte clar și sunteți sigur că destinatarii dvs. vor face clic pe el. Câteva zile mai târziu, vă verificați statisticile și descoperiți că, deși 80% dintre clienții potențiali au deschis e-mailul, rata de clic (CTR) este abisală. Rata de clic se referă la numărul total de destinatari care sunt interesați de conținutul din e-mailul dvs.
Unul dintre motivele principale pentru a avea un CTR scăzut este că destinatarii dvs. nu găsesc e-mailurile dvs. atractive sau nu le spun ce ar trebui să facă după ce parcurg e-mailul.
Vedeți, nu puteți trimite propuneri de e-mail oamenilor din orice campanie de e-mail și să vă așteptați să știe ce ar trebui să facă.
Cum să remediați acest lucru:
- Structurați-vă în mod clar CTA: E-mailurile dvs. ar trebui să fie convingătoare și să oblige destinatarul să ia o anumită formă de acțiune, cum ar fi să vă înscrieți buletine informative săptămânale sau comunicate de presă, alăturați-vă unui webinar, cumpărați ceva din magazinul dvs., descărcați o carte electronică, ascultați un podcast sau orice ar fi acesta. Dacă e-mailul dvs. nu are un îndemn clar, nu vă puteți aștepta ca afacerea dvs. să crească.
- Testează-ți CTAS A/B pentru a-l găsi pe cel mai bun: În marketingul prin e-mail, utilizarea creativă a titlurilor, formatelor și emoji-urilor poate face de fapt o diferență notabilă. Testează-ți CTA-urile A/B în e-mailuri pentru a-l găsi pe cel mai performant.
- Utilizați un instrument SaaS: Dacă sunteți în căutarea unui instrument pentru a crea propuneri de e-mail grozave, cu o conversie ridicată, cu ușurință, dar la o fracțiune din cost și pentru a economisi ore de muncă în acest proces, Prospero vă acoperă! Prospero se integrează pe platforme terțe cu doar câteva clicuri.
- Creați-vă CTA cu un avantaj convingător: îndemnul dvs. să fie interesant și relevant pentru conținutul propunerii dvs. Trebuie să-ți tachineze prospectul să ia măsuri, crescând astfel conversia. În plus, doar să le spui ce trebuie să facă nu va fi suficient; ar trebui să le arăți și cum să o facă. Și asigurați-vă că este ușor de descoperit și iese în evidență de restul conținutului.
Sfat: Asigurați-vă că trimiteți e-mailuri doar potențialilor potențiali cu adrese de e-mail funcționale pentru a vă îmbunătăți CTA. Dacă continuați să trimiteți e-mailuri către adrese de e-mail care nu mai sunt utilizate sau inactive, vă veți aștepta la rate scăzute de deschidere. Deci, pentru a evita asta, ar trebui să fugi validare e-mail. Trimiterea de e-mailuri către persoane nesolicitate pentru o lungă perioadă de timp poate fi raportat pentru trimiterea de e-mailuri spam, ceea ce vă va deteriora campaniile de e-mail, exacerbandu-vă problemele de implicare prin e-mail.
Asigurați-vă că lista dvs. de e-mail este formată din adrese de e-mail active și corecte înainte de a trimite propunerile de e-mail. Poți să folosești instrumente de validare a e-mailului (cum ar fi ZeroBounce) pentru a face procesul mai eficient și mai ușor.
4. Lipsa unei comunicări eficiente cu clienții dvs
Emailul este cea mai personalizată formă de publicitate. Când un vizitator se înscrie pentru a primi e-mailuri de la dvs., este un privilegiu și o oportunitate. E-mailul vă permite să dezvoltați și să cultivați o relație cu clienții noi și existenți. Dar, cu excepția cazului în care comunicați bine cu e-mailul dvs. cu abonații dvs., nu puteți beneficia de el.
E-mailurile cu conținut opac sau ofensator ambiguu, greșeli de ortografie și gramatică, nume scrise greșit, vă pot dăuna dvs. și companiei dvs.
Cum să remediați acest lucru:
- Folosiți un instrument de ortografie sau limbaj, cum ar fi Grammarly: Înainte de a apăsa butonul „trimite”, verifică-ți cu atenție propunerea pentru nume scrise greșit, greșeli de scriere și conținut care ar putea să-ți jignească destinatarii. Hrăniți-vă clienții potențiali existenți și comunicarea bine cu clienții vă va ajuta să vă conectați mai bine cu oamenii.
- Personalizați-vă propunerile de e-mail: E-mailurile personalizate au cea mai bună implicare și CTR-uri. Terenurile unice nu mai funcționează și 84% dintre clienți preferă pitch-uri personalizate. Trimiterea de e-mailuri personalizate facilitează, de asemenea, construirea de relații bune cu clienții, ceea ce duce la creșterea reținerii și vânzărilor. Clasificați-vă lista de e-mailuri și trimiteți e-mailuri personalizate fiecărui grup în loc să trimiteți un e-mail tuturor. Puteți segmentează-ți e-mailurile pe baza datelor demografice, locație, achiziții anterioare, sondaje etc.
5. Propunerile tale sunt prea lungi și nu abordează problema
Trimiți o propunere, nu un raport financiar anual. Dacă propunerile tale sunt prea lungi, este posibil ca majoritatea potențialilor tăi să nu citească întregul e-mail. Cei mai mulți vor scana și vor trece până când vor găsi ceva care îi intrigă, cum ar fi prețul sau un îndemn.
Nu există o lungime perfectă pentru o propunere de e-mail, dar păstrați-vă e-mailurile scurte și precise. Un alt lucru de reținut este că propunerea dvs. trebuie să aibă soluții clare la problemele potențialului dvs.
Multe propuneri sunt omise pentru că nu se concentrează asupra problemei.
Cum să remediați acest lucru:
- Concentrați-vă pe punctele dureroase: Propunerea dvs. ar trebui să abordeze durerea potențialului și să transmită cum vor beneficia aceștia acceptând-o. Dacă propunerea ta nu vinde beneficii, nu vei ajunge departe.
- Folosiți subiecte convingătoare: Propunerile dvs. de e-mail ar trebui să aibă suficient de toate. Nu ar trebui să fie prea scurt, prea lung, prea tehnic, exagerat de vânzător și cu siguranță să nu fie plictisitor. Cel mai important, creați un subiect ucigaș, irezistibil, care să vă constrângă abonații să vă deschidă e-mailul. Dar fiți atenți la utilizarea cuvintelor declanșatoare precum „100% gratuit”, „ce așteptați?” etc., deoarece ar putea declanșa filtre de spam!
Dacă sunteți blocat cu rate scăzute de deschidere, valori CTR sub medie și vânzări slabe, mergeți la Prospero — și aflați mai multe despre cum vă putem ajuta!
Autorul lui Bio
Jaron Soh este co-fondator și COO la Tracţiune, platforma care face angajarea pentru creștere mai simplă, agilă și mai profitabilă pentru afaceri. Înainte de Traktion, Jaron a fondat piața de comerț electronic Artisan & Fox, cu operațiuni în peste 10 țări.
