O rată de conversie ridicată arată viabilitatea mărcii dvs. Este o practică care presupune creșterea procentului de utilizatori ai site-ului web care fac o anumită acțiune.
Aceste acțiuni includ înregistrarea, achiziționarea unui articol, clic pe un link sau completarea unui formular.
O rată de conversie ridicată este posibilă dacă aveți un site web bine conceput și formatat. Formula pentru calcularea ratei de conversie este împărțirea numărului total de conversii la numărul total de vizite ale paginii.
Rezultatul pe care îl obțineți, înmulțiți-l cu o sută pentru a obține un procent. În 2020, rata de conversie globală pentru site-urile de comerț electronic a fost 2.17%.
Obținerea unei rate de conversie mai mare implică optimizarea anumitor zone din site-ul dvs. Acest lucru are ca rezultat atragerea de clienți potențiali calificați, creșterea veniturilor și reducerea costurilor de achiziție a clienților. Iată 15 lucruri pe care trebuie să le optimizați pentru o rată de conversie mai bună.
1. Îmbunătățiți viteza site-ului
Utilizatorii online pot fi nerăbdători. Dacă site-ul dvs. durează mai mult timp pentru a se încărca, clienții își pot pierde interesul și nu reușesc să ia măsuri.
Viteza ar trebui să fie o prioritate atunci când proiectați un site web nou sau reînnoiți unul vechi. Căutați dezvoltatori în zona dvs., cum ar fi un agenție de web design New York pentru a vă audita site-ul.
Profesioniștii folosesc instrumentele potrivite pentru a testa viteza și a optimiza imaginile de pe un site web. Site-ul dvs. trebuie să fie proiectat creativ folosind cele mai recente tendințe în tehnologie pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii.
2. Optimizați-vă CTA
Un CTA ar trebui să atragă vizitatorii site-ului web să întreprindă o anumită acțiune. Oamenii le ignoră uneori sau vizitatorii s-ar putea să nu citească întreaga postare de blog și să nu facă clic pe CTA din partea de jos a unui articol.
Aceasta înseamnă că o abordare diferită poate produce rezultate mai bune. Scrieți un text CTA clar, care să fie singur.
Fă-ți timp pentru a fi creativ și a scrie un CTA care îți va îmbunătăți rata de conversie. De exemplu, puteți folosi un cuvânt precum „Da” în CTA.
Dacă vindeți un articol descărcabil, cum ar fi un planificator, puteți crea un buton cu un CTA „Da, vreau planificatorul meu”. Îți va oferi rezultate mai bune.
Plasarea unui buton CTA ar trebui să fie acolo unde clienții îl pot vedea rapid. Faceți-l vizibil folosind culori strălucitoare și fonturi mari. De asemenea, puteți utiliza un cod QR (creați unul folosind unul dintre acestea cele mai bune generatoare de coduri QR) ca CTA în loc de buton.
3. Testați paginile de destinație
Modul de a cunoaște cele mai bune caracteristici și design pentru paginile dvs. de destinație este să le testăm. Un test A/B vă va ajuta să înțelegeți ce vă servește mai bine clienții.
De exemplu, testați două versiuni diferite de pagini de destinație. Testul pentru fiecare pagină de destinație poate include oferte de conținut, diferite modele de formulare sau imagini.
Versiunea care produce mai multe răspunsuri de la clienți potențiali este cea mai bună. Foloseste-l.
4. Proiectați un site web prietenos cu dispozitivele mobile
Având un site web pe care clienții îl pot accesa folosind telefoanele lor mobile, vă crește rata de conversie. A site web prietenos cu dispozitivele mobile înseamnă că clienții pot interacționa cu marca dvs. folosind smartphone-urile lor.
vizualizarea site-ului web pe mobil ar trebui să ofere o experiență excelentă și să încurajeze vizitatorii să cumpere, să se înscrie sau să completeze un formular. Este o modalitate bună pentru clienți de a găsi ceea ce caută din mers.
5. Eliminați distrugerile
Unul dintre motivele care poate determina un vizitator să nu ia măsuri pe o pagină de destinație este distrugerea. O pagină de destinație trebuie să fie ușor de navigat, clară și concisă.
Acest lucru se datorează faptului că este locul în care vizitatorii devin conducători. De asemenea, clienții potențiali existenți folosesc această pagină pentru a se implica mai mult cu afacerea dvs.
Furnizarea de ceea ce are nevoie un utilizator pe o pagină de destinație și eliminarea tuturor distracțiilor va face ca butoanele CTA să fie vizibile. Mărește șansa ca un vizitator să facă clic pe un buton CTA.
6. Folosiți formulare simple
Simplificați formularele pe care clienții trebuie să le completeze. Eliminați orice câmpuri suplimentare și puneți numai cele necesare.
Acestea formulare de abonare câmpurile ar trebui să vă ajute să vă îndepliniți obiectivul. Cu toate acestea, asigurați-vă că acestea sunt minime, astfel încât vizitatorii să le poată citi și completa rapid. Inclusiv timpul necesar pentru a completa un formular poate încuraja vizitatorii să ia măsuri.
7. Adăugați asistență Live Chatbot
A live chat poate oferi asistență utilizatorilor în timp real vizitatorilor. Adăugarea acestei funcții la postările de blog care au rezultate bune pe site-ul dvs. poate crește rata de conversie.
Astfel de chatbot-uri automate oferă îndrumări bazate pe acțiuni. De exemplu, dacă un vizitator rămâne pe site-ul tău mai mult de un minut, chatbot-ul oferă automat ajutor. Ajutorul poate fi răspunsul la întrebări.
8. Includeți înscrieri terță parte
O autentificare alternativă face ca înregistrarea să fie un proces ușor pentru vizitatorii site-ului. Ei nu trebuie să completeze un formular de înregistrare pentru a-și crea un cont sau a-și aminti parolele.
De fiecare dată când vizitatorii trebuie să se înregistreze, își pot folosi conturile Google sau Facebook. Acest lucru face să faci afaceri cu brandul tău ușor și simplu. Îmbunătățește experiența utilizatorului.
9. Furnizați o comandă simplă
Unii vizitatori ar putea dori să cumpere rapid un articol fără a crea un cont pe site-ul dvs. Dacă procesul de cumpărare le cere să creeze un profil și să deschidă mai întâi un cont, acești vizitatori ai site-ului ar putea abandona coșul.
Acest lucru reduce rata de conversie și vânzările. O soluție excelentă este să ai un checkout pentru oaspeți pentru utilizatorii care ar putea să nu dorească să-și creeze un cont.
10. Optimizați postările de pe blog
Postările de blog oferă informații utile audienței dvs. și generează trafic către site-ul dvs. Asigurați-vă că sunt bine optimizate pentru căutare. Acest lucru le face vizibile pentru clienții potențiali care se convertesc în clienți plătitori.
Efectuați un audit al postărilor de pe blog și identificați articolele cu trafic ridicat și conversii reduse. Luați în considerare toate cauzele posibile, inclusiv articolele pe care le promovați sau CTA. Faceți ajustările necesare pentru a crește rata de conversie.
Căutați alte postări de blog cu o rată de conversie mai mare, dar mai puțin trafic. Luați în considerare toate cauzele posibile, inclusiv SEO.
Optimizați aceste postări pentru ca motoarele de căutare să se claseze mai sus în rezultatele căutării. Persoanele care caută informații online pot găsi rapid articolul dvs., dacă este cazul ocupă locul înalt în rezultatele căutării.
11. Includeți imagini și videoclipuri de calitate
Internetul este un loc aglomerat, iar includerea de imagini și videoclipuri de înaltă calitate ajută la captarea atenției publicului dvs. Includeți imagini de calitate ale articolelor pe care le vindeți.
De asemenea, puteți crea videoclipuri scurte pentru a le arăta clienților cum să folosească un produs. Videoclipurile vă permit să vă folosiți vocea și variațiile de ton pentru a exprima entuziasmul.
Este o oportunitate de a angaja vizitatorii și de a transmite pasiune autentică. Acest lucru vă permite să convingeți clienții să vă cumpere produsele.
12. Construiți fluxuri de lucru
Fluxurile de lucru permit echipei dvs. să servească clienții în moduri mai bune și să crească conversiile. Acestea vă permit să trimiteți automat e-mailuri către clienți.
De exemplu, dacă un client se uită la prețurile articolelor de pe site-ul dvs., reprezentanții de vânzări sunt anunțați. Agentul de vânzări poate implica acel client în acest moment și poate oferi ajutor. De asemenea, clienții potențiali pot rezerva o întâlnire cu reprezentanții de vânzări.
13. Îmbunătățiți funcțiile de căutare și filtrare
Funcțiile de căutare și filtrare îi ajută pe vizitatorii site-ului să navigheze rapid pe site-ul dvs. și să găsească ceea ce își doresc. Asigurați-vă că clienții dvs. au o experiență bună de căutare pe site-ul dvs.
Dacă clienții pot căuta și găsi rapid ceea ce au nevoie, crește șansele de a cumpăra articolul. Ajutați vizitatorii să găsească articole folosind funcția de completare automată din caseta de căutare. Oferiți mai multe îndrumări folosind funcția de filtrare pentru a restrânge căutarea.
Dacă un client nu găsește ceea ce caută, afișați alte opțiuni și recomandări de produse similare. Oferiți cât mai mult ajutor posibil, inclusiv apelând la asistența pentru clienți.
14. Faceți vizibile politicile dvs. de returnare sau de garanție
Politicile de returnare sau de garanție sunt modalități prin care puteți construi încrederea clienților și îi puteți face încrezători în acțiuni. Clienții vor dori să facă afaceri cu tine dacă mintea lor este liniștită.
Asigurați-vă că faceți astfel de politici vizibile. Pune-le în prim plan și în centrul site-ului tău. Politicile ar trebui să fie oneste, clare și concise.
Majoritatea clienților citesc politicile înainte de a cumpăra un articol. Acest lucru se datorează faptului că cumpără un produs pe care nu îl pot încerca sau nu îl pot atinge înainte de a verifica. Politicile de returnare și garanții încurajează clienții să-ți cumpere produsele și să-ți sporească Rata de conversie.
15. Includeți mărturii și recenzii
Clienților le place să citească mărturii și recenzii de la alte persoane implicate cu o marcă. Companiile includ mărturii ale clienților mulțumiți pe site-urile lor ca dovadă a calității și valorii pe care le oferă.
Când clienții potențiali citesc astfel de mărturii, ei sunt încurajați să facă afaceri cu dvs. Includeți recenzii în paginile dvs. de destinație.
Adăugați sigle pe pagina dvs. de pornire. Acestea sunt companiile cu care ai lucrat. Atunci când clienții potențiali vă vizitează site-ul și văd aceste sigle, încrederea lor crește.
Cheie de luat cu cheie
Există multe modalități de a îmbunătăți rata de conversie a afacerii dvs. Primul pas este să înțelegeți despre ce este o rată de conversie și cum să o calculați.
După ce vă cunoașteți rata de conversie, faceți modificări specifice site-ului dvs. pentru al îmbunătăți. Începeți cu un lucru înainte de a trece la următorul.
De exemplu, puteți începe prin a testa și îmbunătăți viteza site-ului dvs. Asigurați-vă că sunteți consecvent în implementarea acestor modificări și testarea a ceea ce funcționează.
Colectați date și efectuați o analiză pentru a vedea impactul modificărilor dvs. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți performanța site-ului dvs. și să îndepliniți așteptările clienților.
Dacă sunteți o agenție sau un freelancer care doriți să ofere un audit de site potențialilor clienți, crearea de propuneri profesionale va ajuta la sigilarea mai multor oferte! Înscrieți-vă la Prospero astăzi!