Efectuarea contactului prin e-mail nu este dificilă. Ceea ce este greu este să vă mențineți ratele de livrare consistente, indiferent de amploarea campaniilor dvs. Deci, dacă tarifele de livrare și de deschidere au scăzut, nu vă faceți griji. Li se întâmplă celor mai buni dintre noi.
Indiferent de scopul activității tale (prospectarea vânzărilor, PR, crearea de linkuri, promovarea conținutului etc.), ratele de livrare vor avea în cele din urmă o scădere, fie din cauza filtrelor de spam, a sănătății slabe a listei de e-mail sau a oricărui alt număr de motive.
În acest articol, vom discuta câteva modalități utile crește capacitatea de livrare a e-mailului, asigurați-vă că e-mailurile dvs. nu ajung în dosarele de spam, precum și câteva sfaturi pentru a vă crește ratele de deschidere și de implicare, deoarece aceste lucruri sunt strâns interconectate.
1. Mențineți o listă de e-mail sănătoasă
Una dintre cele mai frecvente greșeli făcute de specialiștii în domeniul sensibilizării este să își completeze listele de informare cu cât mai multe potențiale pot găsi, în loc să se concentreze pe relevanță. Și, bineînțeles, având în vedere că rata medie de răspuns pentru majoritatea campaniilor de informare este de doar 1 la fiecare 10-15 e-mailuri, încercarea de a găsi cât mai mulți clienți potențiali este lucrul logic de făcut dacă vă așteptați la rezultate.
Dar, oricât de mult ne-ar plăcea și nouă, cantitatea nu se traduce întotdeauna în calitate. Așadar, în timpul etapei de prospectare a campaniilor dvs. de sensibilizare, este extrem de important să verificați și verificați lista de e-mailuri.
Imaginați-vă în pielea persoanei căreia îi trimiteți un e-mail. Mesajul tău ar fi relevant pentru ei și pentru ce fac ei? Dacă trimiteți o prezentare de creare de legături unui CEO al unei companii, ar fi o idee mai bună să căutați echipa de marketing digital, SEO sau managerii de parteneriat.
Un alt factor care contribuie la sănătatea listei tale de e-mail este dacă persoana respectivă a răspuns la propunerile tale anterioare. Dacă i-ați contactat deja într-una dintre campaniile anterioare și nu ați primit niciun răspuns (chiar după a e-mail de urmărire), sunt șanse ca aceștia să nu fie deosebit de interesați de ceea ce aveți de spus și cel mai bine ar fi să-i eliminați din listă.
„Dar dacă nu mi-au văzut e-mailul?” – aceasta este o întrebare la care m-am trezit să mă gândesc destul de des. Dar, în realitate, trimiterea lor din nou și din nou vă va face doar semnalat ca spam, ceea ce este opusul productivității.
2. Găsiți informațiile de contact potrivite
Bine, acesta sună destul de evident. Pentru ca e-mailurile tale să ajungă, trebuie găsiți o adresă de e-mail validă, dreapta? Dreapta. Dar știați că, chiar dacă găsiți toate contactele perfecte chiar acum, cele pe care le-ați ghicit (și nu le-ați livrat) în campania anterioară vă pot afecta ratele de livrare actuale?
Acest lucru se datorează faptului că să furnizorii de servicii de e-mail, e-mailurile trimise către adrese nevalide sunt un semn că încercați să ghiciți e-mailul potențialului dvs., care este considerat spam.
Deci, trebuie să fiți absolut sigur că adresa de e-mail la care trimiteți prezentarea este cea corectă. Din fericire, există câteva moduri de a face acest lucru:
- Verificați paginile de contact și Despre;
- Căutarea Google funcționează destul de bine pentru adresele de e-mail de afaceri ale oamenilor influenți;
- Căutați-le pe Twitter, Facebook sau LinkedIn;
- Utilizați un instrument de găsire a e-mailurilor sau plugin;
- Abonați-vă la lista de e-mail a potențialului dvs. și vedeți de la ce adresă provin buletinele lor informative;
- Căutați-le în baza de date WHOIS;
- Utilizați un permutator de e-mail și introduceți adresele sugerate în Gmail până când găsiți una care se evidențiază ca cont.
niste instrumente de găsire a e-mailurilor poate afișa atât adrese de e-mail verificate, cât și cele care ar putea fi cele singure. Dacă faceți activități de informare la scară largă, vă sugerez să rămâneți numai la adresele verificate, deoarece orice e-mail nelivrat poate avea un efect asupra campaniilor dvs. viitoare.
3. Includeți o semnătură de e-mail cu o adresă fizică
Semnăturile prin e-mail sunt mai mult decât o simplă modalitate de a-i informa pe potențialii tăi cine ești sau un îndemn frumos pentru a-ți verifica resursa/produsul. De fapt, faptul că nu aveți o semnătură de e-mail adecvată cu adresa fizică a afacerii dvs. vă poate afecta ratele de livrare. Mult.
Este de fapt o cerință din partea FTC să includă fie adresa de domiciliu, fie o adresă fizică a companiei tale în e-mailurile tale. Neincluderea este privită ca o nerespectare, deci practic este obligatoriu să o includeți undeva în e-mail (de preferință în semnătură).
4. Configurați SPF, DMARC și DKIM pentru domeniul dvs
Dacă nu sunteți familiarizat cu acești termeni, acesta poate fi motivul pentru care ratele de livrare a e-mailului sunt scăzute. Ele reprezintă:
- Cadrul politicii expeditorului;
- Raportare și conformitate cu autentificarea mesajelor bazate pe domeniu;
- E-mail identificate DomainKeys.
În esență, a face Configurare DMARC sau configurarea acestora vă autorizează în ochii furnizorilor de servicii de e-mail ca expeditor legitim. Nu voi intra în multe detalii despre modul în care funcționează fiecare dintre ele, deoarece este un subiect pentru un alt articol în sine, dar configurarea lor este extrem de importantă pentru dezvoltarea afacerilor.
5. Evitați atașamentele din e-mailurile reci
Nu este nimic inerent în neregulă în a trimite atașamente prin e-mail. Adică, dacă ai vorbit deja cu acea persoană și se așteaptă să trimiți ceva.
Cu toate acestea, atașarea fișierelor la e-mailurile tale reci poate avea un impact foarte negativ asupra ratelor de livrare. Chiar dacă nu trimiteți niciun fișier rău intenționat, propunerile dvs. pot fi blocate, deoarece aceasta este strategia pe care nenumărați escroci și hackeri au folosit-o înainte.
Așadar, nu păstrați atașamentele din e-mailul inițial și trimiteți fișierele numai după ce v-ați implicat deja cu acea persoană.
6. Evitați imaginile excesive
Din nou, nu este nimic inerent în neregulă cu utilizarea imagini din e-mailurile tale. Și, spre deosebire de atașamente, nu trebuie să le ții complet departe de e-mailurile tale reci.
Imaginile vă pot ajuta propuneri prin e-mail ieșiți în evidență față de restul, faceți mai ușor de citit, iar informațiile - mai ușor de digerat.
Dar, trebuie să păstrați un raport bun text-imagine. Dacă mesajul dvs. în întregime sau cea mai mare parte este o imagine, există șanse mari ca acesta să fie livrat direct în dosarul de spam.
Acest lucru se datorează faptului că furnizorii de servicii de e-mail și algoritmii lor nu au de unde să știe ce este de fapt reprezentat în imaginile tale. Și, din nou, o mulțime de spammeri au trimis e-mailuri care constau numai în imagini cu conținut nedorit sau inadecvat.
Deci, cea mai mare parte a mesajului dvs. ar trebui să fie în continuare text.
7. Schimbați conținutul e-mailurilor dvs
Dacă desfășurați vânzări la scară largă sau campanii de marketing, cea mai ușoară cale de acțiune este să veniți cu o prezentare și să continuați să-l trimiteți din nou și din nou. Și, pentru o vreme, va funcționa foarte bine.
Cu toate acestea, cu timpul, dacă continuați să trimiteți același mesaj tuturor, veți începe să observați că ratele de deschidere sunt din ce în ce mai mici.
Motivul din spatele acestui lucru este foarte simplu: este spam. Sau, cel puțin, considerat spam, chiar dacă este un e-mail rece legitim. Pentru a evita lovirea de un perete de spam, asigurați-vă că schimbați-vă pitch-urile și liniile de subiect din când în când.
8. Stai departe de cuvintele spam
Filtrele de spam sunt de fapt destul de ușor de declanșat. Chiar și scrierea excesivă cu majuscule în linia de subiect vă poate provoca e-mail pentru a ajunge în dosarul de spam. Chiar dacă doriți să vă faceți subiectul captivant și să ieșiți în evidență în căsuța de e-mail a potențialului dvs., utilizați numai majuscule acolo unde aveți cu adevărat nevoie de ele.
De asemenea, evitați pe cât posibil cuvintele spam. Filtrele de spam caută cuvinte precum „gratuit”, „instantaneu”, „bani”, „prețul cel mai mic”, „investiție”, „ofertă”, împreună cu alte sute.
Dacă prezentarea dvs. atinge un subiect posibil controversat (în ochii filtrelor de spam), îl puteți rula oricând printr-un verificator de cuvinte pentru spam pentru a vedea exact ce formulări ar trebui să luați în considerare să le schimbați.
9. Verificați-vă e-mailurile!
Acest lucru ar trebui să fie de la sine înțeles, dar verificarea de două ori a argumentelor ar trebui să fie ceva ce faceți de fiecare dată. Evident, dacă oamenii observă greșeli de scriere în pitch-urile tale, vei arăta neprofesionist în ochii lor, iar e-mailurile tale vor apărea grăbite.
Dar greșelile de gramatică și de ortografie vă pot afecta mai mult decât reputația. De fapt, un e-mail prost scris este mult mai probabil să ajungă în spam. Dacă engleza nu este limba ta maternă (și chiar dacă este), trebuie să acorzi întotdeauna o atenție sporită scrisului tău.
Acest lucru se datorează faptului că multe e-mailuri spam sunt traduse din alte limbi prin instrumente online, ceea ce face ca rezultatul final să fie plin de erori de tot felul. Deci, pe lângă anumite cuvinte, filtrele de spam sunt, de asemenea, în căutarea unor astfel de greșeli.
10. Utilizați software-ul de încredere pentru e-mail
Gestionarea fiecărui aspect al unei campanii de comunicare prin e-mail este dificilă și necesită timp. Așadar, pentru a ușura viața specialiștilor de sensibilizare, există diverse soluții software de comunicare prin e-mail care vă poate ajuta în fiecare etapă a campaniilor dvs.
De la prospectare la crearea de secvențe de e-mail până la găsirea informațiilor de contact, personalizarea propunerilor și revizuirea statisticilor campaniei, totul poate fi simplificat până la aproape automatizare, fără a compromite calitatea activității dvs. de informare.
Concluzie
Există o mulțime de lucruri care pot face sau distruge reputația expeditorului dvs. Acestea sunt doar câteva sfaturi despre cum să vă îmbunătățiți livrarea e-mailului, dar dacă le urmați pe toate, ar trebui să observați o creștere a livrabilității, precum și a ratelor de deschidere și de implicare.
Bio-autor:
Gestionarea parteneriatelor de brand la Raspuns, Vlad Orlov este un scriitor pasionat și un generator de legături. După ce au început să scrie articole la vârsta de 13 ani, hobby-ul lor odată trecut s-a transformat într-o piesă centrală a vieții lor profesionale.
