Eine E-Mail als Marketingkanal wurde mehrfach für tot erklärt. Wenn Sie bei Google nach „E-Mail-Marketing ist tot“ suchen, werden Sie wahrscheinlich auf der ersten der vielen Suchmaschinen-Ergebnisseiten (SERPs) mindestens einen kürzlich verfassten Artikel finden.
Die meisten dieser Artikel sagen jedoch nicht wirklich, dass E-Mail ein ineffektiver Marketingkanal ist. Tatsächlich verwenden die meisten dieser Artikel solche Titel als Clickbait für Artikel, die über die Wirksamkeit von E-Mail-Marketing sprechen.
Ansehen diesen Campaign Monitor-Artikel mit dem Titel „Ist E-Mail-Marketing tot?“ und gibt dann eine negative Antwort auf die Frage, die der Titel lautet.
Denn obwohl es sie schon seit Jahrzehnten gibt, obwohl die Leute ihre E-Mail-Adresse als eine Ware betrachten, die nicht so leicht weitergegeben werden sollte, obwohl die Posteingänge mit Werbe-E-Mails überschwemmt sind, E-Mail-Marketing funktioniert immer noch.
Ob Sie ein Marketing-Agentur Ob ein SaaS-Produktbesitzer, der versucht, die ersten Kunden zu finden, oder ein E-Commerce-Shop, der nach einem neuen kostengünstigen Marketingkanal sucht: E-Mail-Marketing kann, wenn es richtig gemacht wird, zu unglaublichen Ergebnissen führen. Für jeden US-Dollar, der für E-Mail-Marketing ausgegeben wird, können Vermarkter mit einem Gewinn rechnen 36 $ als Gegenleistung.
Allerdings haben sich die Taktiken, mit denen E-Mail-Marketing Ergebnisse erzielt, im Laufe seiner Existenz geändert.
Wie können Sie E-Mail-Marketing heute zu Ihren Gunsten nutzen?
Die folgenden Tipps werden auf jeden Fall helfen:
Segmentierung
Wenn Sie bereits über eine engagierte E-Mail-Liste verfügen, verfügen Sie über Superkräfte im E-Mail-Marketing. Um diese Superkräfte jedoch voll ausnutzen zu können, müssen Sie die Personalisierung in Ihre E-Mails integrieren.
Wenn Sie Ihren bereits engagierten E-Mail-Abonnenten personalisierte Mitteilungen senden, geben Sie ihnen das Gefühl, etwas Besonderes zu sein. Dennoch reicht es bei weitem nicht aus, Ihre Personalisierungsbemühungen auf die Anpassung von E-Mail-Inhalten mit Namen und Firmennamen zu beschränken, um die Art von E-Mails zu versenden, die potenzielle Kunden begeistern.
Aus diesem Grund Segmentierung ist zu einer der beliebtesten Möglichkeiten zur Personalisierung von E-Mail-Kampagnen geworden.
Wie der Name schon sagt, bedeutet Segmentierung lediglich die Kategorisierung verschiedener E-Mail-Abonnenten in verschiedene Segmente. Während Sie diese Segmente auf der Grundlage jeder Qualität erstellen können, die für Ihre E-Mail-Marketingziele relevant sein könnte, besteht die gängige Praxis darin, potenzielle Kunden auf der Grundlage ihrer aktuellen Position im E-Mail-Marketing zu segmentieren Reise des Käufers.
Wenn Sie nicht wissen, was die Reise eines Käufers ist, finden Sie hier eine kurze Erklärung:
Die Reise des Käufers besteht aus drei Hauptphasen: Bewusstsein, Überlegung und Entscheidung.
In der Bewusstseinsphase wird sich ein Interessent seines Problems bewusst und beginnt, nach Lösungen zu suchen. Interessenten in dieser Phase werden auch als bezeichnet oben im Trichter Aussichten. In dieser Phase teilen Marken normalerweise Bildungsinhalte.
Wenn Sie beispielsweise eine verkaufen Produktivitäts-App für Unternehmensteams, können Sie in dieser Phase ein Whitepaper zum Thema Büroproduktivität verwenden.
Im Allgemeinen geht man davon aus, dass Interessenten, die sich an der Spitze des Funnels befinden, in die Überlegungsphase eintreten, sobald sie ihre E-Mail senden, um ein für sie konzipiertes Inhaltsangebot wie das Whitepaper herunterzuladen.
In der Überlegungsphase überlegen sie, ob Ihr Angebot wirklich die praktikabelste Lösung für ihr Problem ist. Hier wird E-Mail-Marketing am häufigsten eingesetzt, um potenzielle Kunden dazu zu bewegen, in die nächste Phase, d. h. die Entscheidungsphase, überzugehen. Dies ist eine weitere Phase, in der E-Mails häufig verwendet werden, um Angebote zu übermitteln, die Dringlichkeit erzeugen und potenzielle Kunden dazu anregen, schnell zu Kunden zu werden.
Durch die Segmentierung können Sie nicht nur in der Überlegungs- und Entscheidungsphase personalisierte Kommunikation an Ihre Interessenten senden, sondern auch völlig unterschiedliche und individuelle Inhalte an verschiedene Interessenten senden, die sich bei Ihnen angemeldet haben Verkaufstrichter durch unterschiedliche Content-Angebote.
Mit der Segmentierung können Sie beispielsweise unterschiedliche E-Mail-Sätze an Interessenten senden, die ihre E-Mail-Adresse im Austausch für ein Inhaltsangebot angegeben haben, und einen völlig anderen E-Mail-Satz an diejenigen senden, die sich für Ihr Webinar angemeldet haben. Nachdem Sie diese Adressen erhalten haben, sollten Sie natürlich loslegen E-Mail-Validierung um zu überprüfen, wie sie ausgerichtet sind.
Vergessen Sie das „NoReply“
Aus Gründen der Arbeitserleichterung kann es sinnvoll sein, Ihre Marketingmitteilungen per E-Mail ohne Namen und ohne Antwort zu versenden. Aus Sicht des Kunden oder der Benutzererfahrung ist diese Vorgehensweise jedoch möglicherweise nicht so toll.
Das liegt daran, dass die meisten Menschen E-Mails aufgrund ihrer Abstammung öffnen.
Laut dem Mailchimp-Artikel zu diesem Thema ist der Name des Absenders wichtiger als die Betreffzeile, die Länge, der Einleitungsabsatz und sogar das Angebot in Ihrer E-Mail.
Vor diesem Hintergrund scheint es keine so gute Idee zu sein, E-Mails von einer No-Reply-Adresse zu versenden.
Ein weiterer Grund, Ihren Empfängern die Möglichkeit zu geben, direkt auf Ihre E-Mails zu antworten, besteht darin, dass dies zu einer besseren Benutzererfahrung führt.
Wenn Sie Geld und Zeit in E-Mail-Marketing investieren, ist dies der Fall kalte E-Mails oder die Pflege von Leads in der Mitte des Trichters – die Chancen stehen gut, dass Sie Interesse an einer Interaktion mit Ihnen wecken möchten.
Wenn Ihnen die Möglichkeit entzogen wird, direkt auf Ihre Marketing- oder regelmäßigen E-Mails zu antworten, steht dies im Widerspruch zu diesem Ziel. Selbst wenn jemand überzeugt oder interessiert genug ist, ein Gespräch mit Ihnen zu beginnen, muss er eine brandneue E-Mail verfassen, die an eine völlig andere Adresse gesendet wird.
Denken Sie nun darüber nach, wie viel komplexer die ganze Sache wird, wenn sie ein Gespräch mit Bezug auf eine Information beginnen möchten, die in Ihrer ursprünglichen E-Mail erwähnt wurde.
Das Versenden von E-Mails von einem Konto, dessen Posteingang überwacht wird, fügt möglicherweise eine zusätzliche Aufgabe zu Ihrem Dienstplan hinzu, erleichtert Ihnen jedoch den Beginn einer Konversation, die Ihnen und ihnen zugute kommt.
Zögern Sie nicht, manuell zu personalisieren
Heutzutage wird E-Mail-Marketing von Tools dominiert, und das aus guten Gründen. Mit den Serienbrieffunktionen ermöglichen Ihnen diese Tools das Hinzufügen praktisch unbegrenzter Personalisierungen zu Ihren E-Mails.
Allerdings sind die meisten Personalisierungsfelder immer noch auf Firmennamen, Vornamen, berufliche Rollen und Branchennamen beschränkt.
Dies liegt daran, dass diese Informationen bei den meisten Datenquellen leicht verfügbar sind und ihre Verwendung Zeit spart. Jede weitere Personalisierung kann einen erheblichen Zeitaufwand bedeuten.
Wenn Sie jedoch hochkarätige Kunden ansprechen, kann es sich durchaus lohnen, diese Zeit zu investieren.
Denn in einer Welt voller E-Mails, die alle ähnliche Personalisierungen enthalten, kann Ihre E-Mail herausstechen, wenn Sie sich nur ein wenig mehr Mühe geben.
Wenn Sie sich beispielsweise an potenzielle Kunden wenden, um ihnen SEO als Service anzubieten, gehen Sie noch einen Schritt weiter und fügen Sie jedem Empfänger mit hohem Ticketpreis einen personalisierten SEO-Auditbericht bei.
Ein solcher Aufwand erfordert zusätzliche Arbeit, aber wenn Sie ein SEO-Tool verwenden, ist der Aufwand nicht so groß, dass er Ihre Arbeit beeinträchtigt. Sicherlich bedeutet das möglicherweise, dass Sie weniger E-Mails versenden, aber Sie haben auch gute Chancen, Ihre Conversion-Zahlen zu verbessern. Dies bedeutet effektiv, dass Sie mehr Kunden gewinnen, obwohl Sie weniger E-Mails versenden.
Für Mobile optimieren
Global, Ein Drittel aller E-Mails wird geöffnet finden auf mobilen Geräten statt.
Tatsächlich wird alles Digitale, einschließlich E-Mails, Videos und Websites, häufiger auf mobilen Bildschirmen als auf Desktop-Bildschirmen angezeigt.
Die Chancen stehen gut, dass, wenn nicht sogar die meisten, ein erheblicher Teil der von Ihnen versendeten E-Mails per E-Mail geöffnet wird. Das heißt, wenn Sie Ihre E-Mails nicht für die Bildschirme mobiler Geräte optimieren, machen Sie sie für einen erheblichen Teil Ihrer Zielgruppe (fast) unlesbar.
Das Gute an der Optimierung Ihrer E-Mails für mobile Geräte ist, dass sie Ihnen nicht viel Arbeit abverlangt.
Auf diese Dinge müssen Sie achten:
Preheader-Text:Der Preheader-Text ist eines der schwierigsten Dinge, die es zu treffen gilt Optimierung für Mobilgeräte. Gleichzeitig kann der Preheader jedoch, wenn Sie ihn richtig verwenden, dazu verwendet werden, Ihrer Betreffzeile einen zusätzlichen Mehrwert zu verleihen.
Falls Sie es noch nicht wussten: Der fett gedruckte Text in der Mitte ist Ihre Betreffzeile und der Text direkt daneben ist Ihr Pre-Header-Text.
Mit dieser Visualisierung können Sie sich leicht vorstellen, wie der Preheader-Text genutzt werden kann, um Ihre Betreffzeile interessanter zu machen und das Interesse Ihres Empfängers am Öffnen Ihrer E-Mail zu steigern. Dennoch ist die richtige Preheader-Länge entscheidend, wenn es um die Optimierung für die kleinen Bildschirme der meisten Mobilgeräte geht.
Pro Tip: Der Preheader ist auch ein großartiger Ort, um Personalisierung in Form eines individuellen Empfängernamens oder Firmennamens bereitzustellen.
Geräteerkennung aktivieren: Wenn Sie E-Mail-Marketing-Software, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Sie diese Funktion bereits kennen. Die Geräteerkennung wird von den meisten führenden E-Mail-Marketing-Softwares wie Mailchimp oder Campaign Monitor angeboten und ermöglicht es Ihnen, das E-Mail-Erlebnis für Ihre Empfänger individuell anzupassen, je nachdem, auf welchem Gerät sie die E-Mail öffnen.
Wenn Ihre E-Mail beispielsweise einen Link zum Herunterladen einer mobilen App enthält, können Sie Ihre Benutzer mithilfe der Geräteerkennungsfunktion je nach verwendetem Gerät zum Apple App Store oder zum Google Play Store weiterleiten.
Dies ist jedoch nicht das Einzige, was die Geräteerkennung leisten kann. Mit dieser Funktion können Sie auch festlegen, wie dieselbe E-Mail in unterschiedlichen Layouts auf verschiedenen Geräten angezeigt wird.
Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass allen Ihren Empfängern beim Öffnen einer Ihrer E-Mails ein angenehmes Benutzererlebnis geboten wird, unabhängig davon, welches Gerät sie verwenden.
Schlussfolgerung
E-Mail-Marketing hat sich weiterentwickelt, aber auch die Strategien, die Sie anwenden können, und die Tools, mit denen Sie Ihren Erfolg sicherstellen können, haben sich weiterentwickelt.
Wir hoffen, dass Sie mit den Tipps in diesem Artikel eine höhere Conversion-Rate erzielen und mehr Umsatz mit Ihren E-Mail-Marketing-Bemühungen erzielen können.
