Nur wenige Dinge tragen mehr zu einem erfolgreichen Unternehmen bei als eine Preisstrategie.
Es reicht nicht mehr aus, das beste Produkt zu haben. Intelligente Unternehmen implementieren Strategien, bei denen die Preise in Echtzeit schwanken. Alles, von der Tageszeit bis zur Aktivität der Wettbewerber, ist der Auslöser dieser Schwankungen.
Wenn viel los ist, können die Preise etwas steigen, und wenn es ruhig ist, können sie etwas sinken. Es geht darum, flexibel zu bleiben und mit dem Strom Schritt zu halten.
Warum ist das für Online-Shops so wichtig? Stellen Sie sich Folgendes vor: Das Internet ist wie ein riesiger Marktplatz, auf dem jeder um Aufmerksamkeit konkurriert. Die richtige Preisstrategie zu haben ist wie eine Geheimwaffe. Es hilft Ihnen, sich abzuheben, zieht Kunden an und sorgt dafür, dass sie wiederkommen, um mehr zu erfahren.
Was ist dynamische Preisgestaltung?
Es gibt verschiedene Bezeichnungen für die dynamische Preisgestaltung: Surge Pricing, Demand Pricing und Time Based Pricing. Bei diesem Ansatz passen Unternehmen ihre Preise an die jeweiligen Kundenwünsche an.
Eine einfachere Erklärung wäre, dass es sich hierbei um eine Preisstrategie handelt, bei der sich die Produktpreise ständig ändern. Je nach Markt sind Zeitrahmen von Minuten bis Tagen möglich.
Wie funktioniert es?
Bildquelle: Devesh Sharma – LinkedIn
Stellen Sie sich vor, Sie besitzen ein Online-Shop, der T-Shirts verkauft. Sie legen einen Festpreis von 20 $ für alle T-Shirts fest, unabhängig von Faktoren wie Nachfrage, Konkurrenz oder Tageszeit. Egal, ob es ein arbeitsreiches Wochenende oder ein ruhiger Wochentag ist, der Preis bleibt gleich.
Lassen Sie uns nun auf dynamische Preisgestaltung umstellen.
Mit der dynamischen Preisgestaltung überwachen Sie verschiedene Faktoren wie Kundennachfrage, Wettbewerbspreise, Prognose der Lieferkettennachfrage, und sogar das Wetter. Nehmen wir an, Sie bemerken, dass es ein glühend heißer Tag ist und alle in Eile sind, um T-Shirts zu kaufen.
Sie beschließen, den Preis etwas auf 25 $ zu erhöhen, um von der gestiegenen Nachfrage zu profitieren. Umgekehrt könnten Sie an einem kühlen, regnerischen Tag, an dem weniger Menschen einkaufen, den Preis auf 15 $ senken, um mehr Käufer anzulocken.
Der Hauptunterschied zwischen statischer und dynamischer Preisgestaltung liegt in der Flexibilität. Die statische Preisgestaltung bietet Konsistenz, lässt sich jedoch nicht an Marktveränderungen anpassen. Andererseits ermöglicht Ihnen die dynamische Preisgestaltung, Preise in Echtzeit anzupassen, den Gewinn bei Spitzennachfrage zu maximieren und bei schwankenden Marktbedingungen wettbewerbsfähig zu bleiben.
Vorteile der dynamischen Preisgestaltung für den E-Commerce
Ungefähr 21 % der im Jahr 2021 befragten nordamerikanischen und europäischen E-Commerce-Unternehmen gaben an, dynamische Preise zu nutzen. Ganze 63 % der Befragten haben die dynamische Preisgestaltung entweder bereits implementiert oder denken darüber nach.
Bildquelle: Statistica
Es ist klar, dass das Interesse an dynamischer Preisgestaltung zunimmt und die unten aufgeführten Vorteile die Akzeptanz fördern.
- Mehr Geld verdienen
Mit der dynamischen Preisgestaltung können Sie die Preise im Handumdrehen ändern, je nachdem, was die Leute zu zahlen bereit sind. Wenn die Nachfrage also steigt, können Sie etwas mehr verlangen, und wenn die Nachfrage schwächelt, können Sie die Preise senken, um mehr Käufer anzulocken.
- Bleiben Sie dem Spiel einen Schritt voraus
Ein Online-Verkäufer zu sein bedeutet, darum zu kämpfen, der Konkurrenz immer einen Schritt voraus zu sein. Mithilfe der dynamischen Preisgestaltung können Sie Schritt halten, indem Sie Ihre Preise so anpassen, dass sie mit denen Ihrer Mitbewerber mithalten oder diese sogar übertreffen.
Mit der dynamischen Preisgestaltung können Sie schnell auf Marktveränderungen reagieren, etwa wenn ein Wettbewerber seine Preise senkt oder wenn die Nachfrage nach einem bestimmten Produkt plötzlich ansteigt. Diese Flexibilität hilft Ihnen, wettbewerbsfähig zu bleiben und Ihren Vorsprung zu wahren.
- Kunden zufrieden stellen
Preisinkonsistenzen können für Kunden eine echte Abschreckung sein.
Stellen Sie sich vor, Sie gehen in ein Geschäft und sehen jedes Mal den gleichen Artikel zu einem anderen Preis. Nicht cool, oder? Durch die dynamische Preisgestaltung stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden faire und konsistente Preise erhalten, die auf dem basieren, was für sie sinnvoll ist.
Indem Sie personalisierte Preise anbieten, die auf Faktoren wie Kaufhistorie oder Standort basieren, können Sie Ihren Kunden außerdem das Gefühl geben, geschätzt zu werden, und dafür sorgen, dass sie wiederkommen, um mehr zu erfahren.
- Keine Überbestände oder leeren Regale mehr
Es kann schwierig sein, den Überblick über Ihren Lagerbestand zu behalten, aber die dynamische Preisgestaltung kann Ihnen dabei helfen, es richtig zu machen. Sie können verhindern, dass die Regale mit unverkauften Waren gefüllt sind oder Ihnen bei hoher Nachfrage die beliebten Artikel ausgehen, indem Sie die Preise basierend auf Lagerbeständen und Nachfrageprognosen ändern. Studien zeigen, dass die dynamische Preisgestaltung bei Unternehmen bis zu 40 % der Produktverschwendung reduzieren kann.
Mit Canva erstelltes Bild – Statistikquelle: nocamels.com
- Nutzen Sie Daten, um kluge Entscheidungen zu treffen
Bei der dynamischen Preisgestaltung geht es darum, Daten zu nutzen, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Durch die Analyse von Verkaufsdaten, Markttrends und Kundenverhalten können Sie sehen, was sich gut verkauft, was die Leute zu zahlen bereit sind, und Ihre Preise entsprechend anpassen. Es ist, als hätte man eine Kristallkugel, die einem genau sagt, was man aufladen muss.
- Vermeiden Sie Preisfehler
Wir haben es alle schon einmal erlebt: Wir haben versehentlich einen zu hohen Preis angesetzt und Kunden abgeschreckt, oder wir haben einen zu niedrigen Preis angesetzt und Geld auf dem Tisch liegen lassen. Dynamische Preissysteme helfen, diese peinlichen Momente zu verhindern, indem sie die Preise automatisch auf der Grundlage vordefinierter Regeln und Echtzeitdaten anpassen. So treffen Sie immer den Sweet Spot.
- Bieten Sie Rabatte und Sonderaktionen an
Bei der dynamischen Preisgestaltung geht es nicht nur darum, die Preise bei hoher Nachfrage zu erhöhen. Es kann Ihnen auch beim Angebot helfen exklusive Rabatte und Werbeaktionen, um Kunden in schwächeren Zeiten anzulocken. Indem Sie Möglichkeiten erkennen, die Preise zu senken, ohne die Rentabilität zu beeinträchtigen, können Sie dies erreichen Verkäufe steigern und einen gesunden Cashflow aufrechterhalten.
- Passen Sie sich saisonalen Trends an
Mit der dynamischen Preisgestaltung sind Sie nicht das ganze Jahr über an die gleichen Preise gebunden. Wenn es Ferienzeit ist oder ein großes Ereignis stattfindet, können Sie Ihre Preise entsprechend der Aufregung anpassen. Auf diese Weise können Sie saisonale Trends nutzen und sicherstellen, dass Sie die besten Angebote anbieten, wenn die Leute bereit sind, Geld auszugeben.
- Aufgeladene Marketingstrategien
Die dynamische Preisgestaltung geht Hand in Hand mit Ihren Marketingbemühungen. Sie können damit Sonderaktionen oder Rabatte durchführen, die zu Ihren Marketingkampagnen passen. Durch die Koordinierung Ihrer Preis- und Marketingstrategien können Sie für Ihre Produkte Aufsehen erregen und mehr Kunden anziehen.
- Flexible Preismodelle
Die dynamische Preisgestaltung bietet Flexibilität bei der Implementierung verschiedener Preismodelle, die Ihren Geschäftszielen und Ihrer Zielgruppe entsprechen. Sie können einen Preisanstieg während der Hauptverkehrszeiten oder eine Preisstaffelung basierend auf der Menge oder der Mitgliedschaftsstufe ausprobieren. Eine weitere tolle Möglichkeit ist die dynamische Bündelung von Produkten.
Experimentieren Sie mit diesen verschiedenen Preisstrategien, um herauszufinden, was für Sie am besten funktioniert E-Commerce-Geschäft und Kundenstamm.
Wann ist dynamische Preisgestaltung gegenüber Kunden unfair?
Dynamische Preisgestaltung kann in bestimmten Situationen als unfair gegenüber Kunden angesehen werden. Nur 34% der Befragten einer Studie glaubten, dass Verbraucher von einer dynamischen Preisgestaltung profitieren könnten.
Mit Canva erstelltes Bild – Statistikquelle: Capterra
- Mangelnde Klarheit: Kunden könnten es für unfair halten, wenn sie der Meinung sind, dass sich die Preise zufällig und ohne triftigen Grund ändern. Bei der dynamischen Preisgestaltung ist es wichtig, sich darüber im Klaren zu sein, warum sich Preise ändern, damit Kunden dem System vertrauen können.
- Preisdiskriminierung: Wenn sich die Preise aufgrund von Faktoren wie Standort, Browserverlauf oder Kaufkraft ändern, wird einigen Kunden möglicherweise mehr berechnet als anderen. Dies wird als Preisdiskriminierung bezeichnet. Kunden möchten möglicherweise nicht mehr mit Ihnen Geschäfte machen, wenn sie der Meinung sind, dass Sie sie unfair ansprechen.
- Ausbeuterische Praktiken: Wenn dynamische Preisgestaltung genutzt wird, um die Dringlichkeit oder den Mangel an Informationen der Kunden auszunutzen, kann dies als unfair angesehen werden. Beispielsweise könnte es als unethisch angesehen werden, die Preise in Notfällen drastisch zu erhöhen oder es den Menschen aufgrund ihrer Zahlungsfähigkeit schwerer zu machen, lebenswichtige Güter zu erhalten.
- Inkonsistenz: Wenn die Preise je nach Kanal oder Kundengruppe unterschiedlich sind, könnte dies unfair erscheinen. Preisunterschiede zwischen ähnlichen Produkten können Vertrauen und Loyalität beeinträchtigen, da Kunden faire und einheitliche Preise erwarten.
- Manipulative Taktiken: Der Einsatz manipulativer Taktiken, etwa die fälschliche Preiserhöhung vor der Preisnachlässe, um den Eindruck zu erwecken, dass Käufer Geld sparen, kann als unehrlich und unfair angesehen werden.
Tipps für den verantwortungsvollen Umgang mit dynamischer Preisgestaltung
- Seien Sie transparent: Teilen Sie Ihren Kunden mit, dass Sie dynamische Preise nutzen und warum. Offenheit schafft Vertrauen und vermeidet Überraschungen an der Kasse.
- Nutzen Sie Technologie. Um die dynamische Preisgestaltung nutzen zu können, benötigen Sie starke technologische Fähigkeiten, die mit Preisänderungen in Echtzeit umgehen können. Datenanalysen, ML und Marktinformationen tragen alle dazu bei, dies zu erreichen. Technologien wie Drift maschinelles Lernen kann Unternehmen dabei helfen, Veränderungen in Markttrends und Kundenverhalten zu erkennen und so genauere und reaktionsfähigere Preisstrategien zu entwickeln.
- Bleiben Sie fair: Vermeiden Sie Preisdiskriminierung, indem Sie sicherstellen, dass jeder ein faires Angebot erhält. Basieren Sie Preise nicht auf Faktoren wie dem Browserverlauf oder demografischen Merkmalen eines Kunden.
- Bleiben Sie konsequent: Versuchen Sie, die Preise nicht zu häufig oder drastisch zu ändern. Konsistenz gibt den Kunden das Gefühl, eine faire Portion zu bekommen.
- Achten Sie auf Gegenreaktionen: Achten Sie auf Kundenfeedback. Wenn sich die Leute darüber beschweren, dass sich Ihre Preise unfair anfühlen, ist es möglicherweise an der Zeit, Ihre Strategie zu überdenken.
- Nutzen Sie Rabatte mit Bedacht: Anstatt ständig die Preise zu erhöhen, sollten Sie in Erwägung ziehen, Rabatte zu nutzen, um treue Kunden zu belohnen oder neue Kunden zu gewinnen. Es ist eine Win-Win-Situation für alle.
- Verfolgen und analysieren Sie die Leistung: Verwenden Sie Überwachungstools, um zu sehen, wie sich dynamische Preise auf Umsatz und Kundenzufriedenheit auswirken. Um die dynamische Preisstrategie weiter zu verbessern, müssen Sie Leistung, Kundenfeedback usw. berücksichtigen Trends auf dem E-Commerce-Markt auf einer regelmäßigen Basis.
Denken Sie daran, dass die dynamische Preisgestaltung ein leistungsstarkes Instrument ist, wenn sie verantwortungsvoll eingesetzt wird. Es überrascht nicht, dass der Revenue-Management-Markt, zu dem auch dynamische Preisgestaltung gehört, im Jahr 22.4 voraussichtlich ein Volumen von 2024 Milliarden US-Dollar erreichen wird.
Mit Canva erstelltes Bild – Statistikquelle von Report Linker
Denken Sie bei der Einführung einer dynamischen Preisgestaltung einfach an die Interessen Ihrer Kunden, und Sie werden Erfolg haben.
Die Zukunft der Preisgestaltung
Und das ist Schluss mit der dynamischen Preisgestaltung!
Indem Sie die Preise auf der Grundlage von Nachfrage, Wettbewerb und anderen Faktoren anpassen, steigern Sie nicht nur Ihren Gewinn, sondern bleiben auch auf dem schnelllebigen Online-Markt einen Schritt voraus.
Warum also nicht einen Versuch wagen?
Mit ein wenig Experimentieren und einer kundenorientierten Denkweise könnte die dynamische Preisgestaltung der Schlüssel zu nachhaltigem Wachstum sein und Ihr E-Commerce-Geschäft auf die nächste Stufe heben.
